Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lucky Vibe samler inn, bruker og beskytter personopplysninger fra brukere av våre tjenester. Vi legger vekt på tydelig informasjon om hvilke data vi behandler, formålene med behandlingen og hvilke rettigheter du som bruker har. Erklæringen gjelder for kontoopplysninger, spillaktivitet, betalingsdata og kommunikasjon med kundeservice.

Hvilke typer data vi samler inn

Personopplysninger

Vi samler inn identitets- og kontaktinformasjon som navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer når du oppretter konto. Vi kan også be om dokumentasjon for identitetsverifisering og betalingsdokumentasjon for å oppfylle regelverk og forhindre svindel.

Teknisk data

Teknisk informasjon inkluderer IP-adresse, enhetstype, nettleser, loggdata og informasjon fra cookies og lignende sporingsteknologi som brukes for å sikre tjenesten, forbedre funksjonalitet og analysere bruksmønstre.

Transaksjonsdata

Vi registrerer alle innskudd, uttak, spill og transaksjoner knyttet til kontoen din, inkludert tidspunkter, beløp og valgt betalingsmetode. Denne informasjonen brukes blant annet til betalingsbehandling og regnskapsformål.

Hvordan vi bruker informasjonen

Personopplysningene brukes for å opprette og administrere konto, utføre betalinger, gjennomføre verifisering, gi kundestøtte, forebygge svindel og oppfylle lover og forskrifter. Når du samtykker, kan vi også bruke data til markedsføring og relevante tilbud. All bruk skjer kun for angitte formål eller når vi har et annet rettslig grunnlag.

Informasjonsdeling og tredjepart

Vi deler informasjon med tjenesteleverandører som betalingsformidlere, verifiseringspartnere, analyseleverandører og teknisk drift. Vi kan også utlevere data til offentlige myndigheter ved lovpålagt krav eller ved mistanke om ulovlig aktivitet. Tredjepartsleverandører får kun tilgang til data de trenger for å levere sine tjenester, og skal følge våre krav til sikkerhet og konfidensialitet.

Sikkerhet og lagring

Vi beskytter data ved bruk av moderne kryptering og sikkerhetsrutiner for å hindre uautorisert tilgang. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte og leverandører med et behandlingsbehov. Data lagres så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her, eller for å oppfylle lovpålagte krav.

Cookies og sporing

Vi bruker cookies for å holde deg innlogget, forbedre tjenesten og samle anonymisert statistikk. Enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere, mens andre brukes til analyse og annonsering. Du kan administrere cookie-innstillinger i nettleseren eller via våre preferanser for sporingssamtaler.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, be om retting av feil, be om sletting eller begrensning av behandling i visse situasjoner og protestere mot behandling. Du kan også be om overføring av data i et strukturert format der dette er relevant.

Tilgang, retting og sletting

Endringer i kontaktinformasjon kan gjøres i kontoinnstillingene. For innsynsforespørsler, sletting eller andre rettighetskrav, ta kontakt med kundeservice på [email protected]. Vi vil svare på forespørsler i tråd med gjeldende regelverk og våre interne prosedyrer.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer publiseres på nettstedet, og vi kan varsle registrerte brukere via e-post når det er relevant. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på våre nettsider.