Brukervilkår

Denne siden beskriver vilkårene for bruk av Lucky Vibe. Her forklarer vi forholdet mellom oss og deg som spiller, hvilke plikter du har, og hvilke regler som gjelder ved spill, innskudd, uttak og kampanjer. Ved å opprette konto aksepterer du disse vilkårene og forplikter deg til å følge våre regler.

Kontoansvar og sikkerhet

Du er ansvarlig for at informasjonen i kontoen din er korrekt og oppdatert. Kontoen er personlig - én konto per person, husstand og betalingsmetode er tillatt. Du må sikre brukernavn og passord, og melde fra umiddelbart til oss ved mistanke om uautorisert tilgang. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identitet og betalingsmåter før du får gjort uttak eller ved mistanke om misbruk.

Kvalifikasjonskrav

For å opprette konto må du være minst 18 år og ha lovlig rett til å spille i din jurisdiksjon. Vi forbeholder oss retten til å avslå registrering fra land eller personer som er utestengt i henhold til våre retningslinjer. Ved registrering må du oppgi korrekt navn, adresse og fødselsdato.

Akseptabel bruk av plattformen

Plattformen skal brukes lovlig og i tråd med våre regler. Det er forbudt å bruke automatiserte verktøy, forsøke å manipulere spill eller bonuser, opprette flere kontoer for å omgå restriksjoner, eller delta i hvitvasking. Brudd på reglene kan føre til midlertidig eller permanent sperring av konto, inndragning av bonuser og nektet uttak av midler.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer har egne vilkår som alltid gjelder i tillegg til disse vilkårene. Bonussaldo og gratisspinn er underlagt omsetningskrav og begrensninger i maksimumsinnsats under omsetning. Et vanlig omsetningskrav er 40x, men du må alltid lese kampanjens regler for nøyaktige betingelser. Innskudd gjort med visse betalingsmetoder kan være ineligible for kampanjer. Ubrukte bonuser etter utløpt gyldighetstid blir fjernet i henhold til kampanjens regler.

Innskudd og uttak

Verifikasjon

Før uttak gjennomføres krever vi dokumentasjon for å bekrefte identitet, adresse og betalingsmetode. Vanlig dokumentasjon inkluderer ID-bevis, strømregning eller bankutskrift og bilde av kort eller lommebok ved behov. Verifisering kan påvirke behandlingstid for uttak.

Gebyrer og behandlingstid

Minsteinnskudd og minimumsuttak varierer med betalingsmetode; et typisk minsteinnskudd er rundt 200 kr. Behandlingstider avhenger av valgt metode - e-lommebøker og kryptobetalinger er ofte raskere, mens bank- og kortutbetalinger kan ta flere virkedager. Vi belaster normalt ikke gebyrer, men eksterne betalingsleverandører kan gjøre det.

Tvisteløsning og kontakt

Ved uenighet ber vi deg kontakte vår kundeservice via live chat eller e-post [email protected] så snart som mulig. Hvis vi ikke finner en løsning kan du henvende deg til relevante forbrukermyndigheter eller rettslige instanser i din jurisdiksjon. Vi samarbeider med myndigheter ved legitime forespørsler.

Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på nettsiden, og ved vesentlige endringer vil vi varsle brukere. Fortsatt bruk av tjenesten etter endring utgjør aksept av de nye vilkårene. Det er ditt ansvar å holde deg informert om gjeldende vilkår.